Message du président et chef de la direction
Victor G. Dodig

L’année 2017 marquait les 150 ans passés par notre banque à aider les gens, les entreprises et les collectivités à croître et à prospérer.

Au cours de la dernière année, nous avons persévéré dans notre volonté de bâtir une banque axée sur les relations en nous focalisant sans relâche sur nos clients, en innovant pour répondre à leurs besoins et en simplifiant notre façon de mener nos activités. Ces efforts ciblés ont transformé notre banque en continuant de faire évoluer l’expérience client et en créant de la valeur pour nos parties intéressées.

Le Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public 2017 examine les cinq aspects environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) les plus importants pour la Banque CIBC et ses parties intéressées.

Nous mesurons nos progrès par rapport aux indices internationaux d’évaluation du rendement ESG des entreprises, soit les indices Dow Jones Sustainability, FTSE4Good et Jantzi Social. Nous sommes fiers de faire partie de chacun de ces indices depuis de nombreuses années.

Fiers de travailler à la Banque CIBC
La Banque CIBC a aussi été reconnue comme :

L’une des 100 sociétés les plus durables au monde selon Corporate Knights

Logo Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada 2017

L’un des meilleurs employeurs pour la diversité au Canada selon Mediacorp

Logo Les 50 milieux de travail les plus engagés de 2017

L’un des 50 milieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord selon Achievers

En 2018, nous demeurerons focalisés sur nos clients et sur la création de la valeur pour toutes les parties intéressées, tout en continuant de progresser vers notre objectif de bâtir une entreprise axée sur les relations dans un monde moderne.


Le président et chef de la direction de la Banque CIBC,
Victor G. Dodig

Durant notre campagne annuelle de don des employés, l’équipe CIBC a amassé plus de 15,4 millions de dollars pour Centraide et d’autres organismes de bienfaisance, en plus de recueillir 7 millions de dollars lors de la Journée du miracle CIBC.

Des employés CIBC font du bénévolat dans leur collectivité Des employés CIBC font du bénévolat dans leur collectivité
Des employés à la Course à la vie CIBC Des employés à la Course à la vie CIBC

La Course à la vie CIBC de la Société canadienne du cancer de 2017 a permis de recueillir 17 millions de dollars, dont 3 millions de dollars grâce à l’Équipe CIBC.

Des employés CIBC tenant un grand ruban rose de la Course à la vie CIBC Des employés CIBC tenant un grand ruban rose de la Course à la vie CIBC

Questions importantes

Expérience client

Nous reconnaissons que le succès et la viabilité à long terme de notre banque reposent sur la confiance que nous témoignent nos clients. Nous visons à établir des relations approfondies et durables en plaçant nos clients au cœur de toutes nos activités. Tous les jours, les 45 000 membres de notre équipe travaillent à concrétiser notre vision d’être le chef de file des relations avec la clientèle.

Services bancaires responsables

Notre banque aspire à devenir un leader sur le plan de la performance environnementale. Les services bancaires responsables caractérisent les interrelations entre nos objectifs d’affaires et nos responsabilités environnementales.

Employés mobilisés

Comme une même équipe, nous travaillons tous à l’atteinte d’un objectif commun : mettre nos clients au cœur de toutes nos activités. Nous avons une culture solide qui nous porte à faire tout le nécessaire pour nos clients et à nous entraider. Nous formons une communauté englobante, où tous les membres de notre équipe peuvent s’épanouir et exceller.

Investissement communautaire

La Banque CIBC s’engage à apporter une contribution substantielle et durable au bien-être des collectivités où nous vivons et travaillons. Pour nous, redonner aux collectivités et appuyer des initiatives qui les renforcent détermine notre façon de faire des affaires.

Gouvernance et intégrité

Une gouvernance solide définit un cadre pour des pratiques commerciales responsables et responsabilisées. Elle constitue le fondement même de la création d’une valeur durable pour les parties intéressées. Notre banque s’engage à faire preuve de leadership dans le domaine de la gouvernance, et nous incarnons nos valeurs de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation dans l’exercice de nos fonctions au quotidien.

Notre engagement

Notre engagement envers la responsabilité sociale de l’entreprise repose sur notre vision et nos valeurs, et oriente nos activités courantes et nos pratiques d’affaires.

La Banque CIBC est une importante institution financière canadienne d’envergure mondiale dont la capitalisation boursière s’élève à 50 milliards de dollars. Par l’intermédiaire de Services bancaires personnels et PME, de Groupe Entreprises et Gestion des avoirs, et de Marchés des capitaux, nos 45 000 employés offrent un éventail complet de produits et de services financiers à 11 millions de clients, tant des particuliers que des entreprises, y compris des clients institutionnels et du secteur public, au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Notre stratégie

À la Banque CIBC, nous bâtissons une banque axée sur les relations qui place les clients au cœur de toutes ses activités et offre de la croissance à ses actionnaires.

En 2017, nos priorités intégrées à l’échelle de la banque ont été les principaux facteurs d’accélération de notre transformation :

1. Se focaliser sur nos clients

2. Innover pour l’avenir

3. Simplifier notre banque

Notre vision et nos valeurs

Notre vision est d’être le chef de file des relations avec la clientèle. Nous établissons les relations axées sur la confiance les plus durables qui soient en accordant la priorité à nos clients. Notre vision prend vie grâce à nos valeurs fondamentales de confiance, de travail d’équipe et de responsabilisation. Nos valeurs sont indissociables du travail que nous accomplissons quotidiennement et de nos interactions avec nos parties intéressées.

Grille de pointage équilibrée

Nous reconnaissons que le succès et la viabilité à long terme de la Banque CIBC reposent sur la confiance que nous témoignent toutes nos parties intéressées. Nous rendons compte de notre responsabilité d’entreprise conformément aux lignes directrices de présentation de l’information sur la durabilité de la Global Reporting Initiative.

Notre grille de pointage équilibrée suit nos progrès en fonction de mesures financières et non financières.

Engagement des parties intéressées

À la Banque CIBC, l’engagement des parties intéressées joue un rôle déterminant dans notre façon d’exercer nos activités.

Nous employons diverses méthodes pour resserrer les relations avec les parties intéressées. À cet égard, nous recueillons leurs commentaires et évaluons leurs perceptions afin de nous assurer que nous répondons continuellement à leurs besoins et attentes. Nous nous appuyons sur ces commentaires pour orienter notre façon de mener nos activités.

En 2017, nos clients, nos employés, nos actionnaires et investisseurs, des gouvernements et organismes de réglementation, des organisations non gouvernementales (ONG) et groupes d’intérêt, des partenaires communautaires et des fournisseurs nous ont appuyés sur un certain nombre d’enjeux importants.

Tableau résumant les processus d’engagement de la Banque CIBC à l’égard des clients, des employés, des actionnaires, des gouvernements, des ONG, des partenaires communautaires et des fournisseurs

Valeur économique

La Banque CIBC contribue grandement à l’économie canadienne et aux collectivités où nous vivons et travaillons.

Photo d’un représentant CIBC dans un centre bancaire Photo d’un représentant CIBC dans un centre bancaire

À la Banque CIBC, nous créons de la valeur économique en aidant nos clients à croître et à prospérer, ainsi qu’en offrant des possibilités d’emploi, en consommant des produits et en utilisant des services locaux, en soutenant les PME et en investissant dans des enjeux sociaux d’importance.

Notre stratégie d’entreprise consiste à bâtir une banque axée sur les relations en accordant la priorité à nos clients, en innovant pour l’avenir et en simplifiant notre banque pour qu’il soit plus facile de faire affaire avec nous. Année après année, nous produisons des résultats financiers durables qui constituent le fondement de notre capacité à offrir de la valeur économique à nos parties intéressées.

Notre démarche de création de valeur économique repose sur notre manière de gérer :

  • notre entreprise, incluant notre façon d’offrir de la valeur à nos clients;
  • notre effectif et nos fournisseurs;
  • notre contribution aux collectivités où nous vivons et travaillons.

En tant que membre du secteur des services financiers, la Banque CIBC s’engage à faire le nécessaire pour assurer le respect de ses obligations fiscales dans tous les marchés où elle exerce ses activités. En réponse à l’adoption d’une nouvelle législation au Royaume-Uni, la Banque CIBC a publié sa stratégie de gestion du risque fiscal au Royaume-Uni.

Pour en savoir plus

Illustration artistique de la Place de la Banque CIBC Illustration artistique de la Place de la Banque CIBC

La Place de la Banque CIBC, notre nouveau siège social mondial à venir au centre-ville de Toronto, devrait créer plus de 4 000 emplois dans le secteur de la construction durant les sept années d’aménagement du complexe.

Énoncé de responsabilité envers le public – Canada

Toutes les institutions financières sous réglementation fédérale au Canada qui ont des capitaux propres supérieurs à un milliard de dollars sont tenues de publier chaque année un énoncé de responsabilité envers le public qui décrit leur contribution à l’économie et à la société canadiennes. Notre précédent Énoncé de responsabilité envers le public était intégré au Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public CIBC 2016. Pour télécharger ou imprimer notre rapport de l’exercice en cours ou ceux des exercices précédents, cliquez ici.

Nos sociétés affiliées

Le présent Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public est publié par la Banque CIBC et ses sociétés affiliées suivantes : Marchés mondiaux CIBC inc.; Hypothèques CIBC inc.; Compagnie d’assurance-vie CIBC limitée; Compagnie Trust CIBC; Placements CIBC inc.; Services Investisseurs CIBC inc.; Gestion d’actifs CIBC inc.; CIBC BA Limitée; Atlantic Trust Company, N.A.; AT Investment Advisers, Inc.

Marques de commerce

Les marques de commerce qui figurent dans le présent Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public 2017 et qui appartiennent à la Banque Canadienne Impériale de Commerce ou à l’une de ses filiales en propriété exclusive, au Canada ou dans un autres pays, comprennent les suivantes : CIBC; LA CONCEPTION GRAPHIQUE DU CUBE CIBC ET « UNE EXPÉRIENCE BANCAIRE ADAPTÉE À VOTRE VIE. »; « CIBC JOURNÉE DU MIRACLE DONNER DES AILES AUX ENFANTS » ET CONCEPTION GRAPHIQUE; AVANTAGE CIBC 60 PLUS; AVANTAGE CIBC; GESTION D’ACTIFS CIBC; SERVICES BANCAIRES AUX ENTREPRISES CIBC; MARCHÉS DES CAPITAUX CIBC; FONDATION POUR L’ENFANCE CIBC; INTELLICRÉDIT CIBC; ACCÈS QUOTIDIEN CIBC; ESPÈCES EN DEVISES EN DIRECT CIBC; VIREMENT DE FONDS MONDIAL CIBC; ALLÔ PROPRIO CIBC; PROPRIO CIBC; PRO-INVESTISSEURS CIBC; JOURNÉE DU MIRACLE CIBC; SERVICES BANCAIRES MOBILES CIBC; SERVICES BANCAIRES CIBC EN DIRECT; GESTION PRIVÉE DE PATRIMOINE CIBC; ATLANTIC TRUST; SERVICE INVESTISSEURS IMPÉRIAL; SERVICE CLASSE PROFESSIONNELS CIBC; SIMPLII FINANCIAL; et WOOD GUNDY.

MD Services financiers le Choix du Président est une marque déposée de Loblaws inc.; la Banque CIBC est un titulaire de licence de cette marque.

Toutes les autres marques de commerce mentionnées dans le Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public 2017 et qui n’appartiennent pas à la Banque Canadienne Impériale de Commerce ni à une de ses filiales sont la propriété de leur titulaire de marque respectif.

À propos du présent rapport

Le Rapport sur la responsabilité de l’entreprise et Énoncé de responsabilité envers le public de la Banque CIBC donne un aperçu des engagements sur les plans social, environnemental et de la gouvernance que la Banque CIBC prend envers les collectivités où elle exerce ses activités.

Communiquer avec nous

Secrétaire général

Courriel : corporate.secretary@cibc.com
Téléphone : 416 980-3096

Responsabilité de l’entreprise

Courriel : erp@cibc.com