Pourquoi c’est important pour la Banque CIBC

Comme une même équipe, nous travaillons tous à l’atteinte d’un même objectif : mettre nos clients au cœur de toutes nos activités. Pour aider nos clients à croître et à prospérer, nous devons bâtir une équipe englobante et apte à prendre des décisions, dont les membres travaillent ensemble à donner le meilleur de la Banque CIBC à chaque client.

Méthode de gestion

Par le truchement de nos programmes d’apprentissage et de perfectionnement, de santé et de bien-être, et de gestion de carrière, nous agissons de concert pour appuyer notre équipe et susciter un sentiment d’appartenance afin de faire de notre banque un milieu où il fait bon travailler et faire des affaires.

Pour créer des équipes mobilisées :

  • nous menons des sondages auprès des employés afin de connaître leur opinion quant à nos progrès à l’égard de nos priorités, et nous continuons d’agir en fonction de ce qui compte pour eux;
  • nous encourageons les conversations de perfectionnement professionnel et accordons la priorité aux candidats internes pour les occasions d’emploi au sein de notre banque;
  • nous accueillons la diversité et reconnaissons que seule une équipe englobante nous permettra de vraiment faire preuve d’innovation et de leadership dans notre secteur;
  • nous adoptons une approche globale concernant la rétribution totale qui cadre avec notre stratégie d’entreprise.

Résultats de 2016

À la Banque CIBC, les commentaires de notre équipe sont parmi les plus fructueux que nous recevons. Cette année, notre banque a élargi son approche visant à recueillir les commentaires des employés.

En plus du sondage annuel qui mesure l’expérience au travail des membres de notre équipe, nous menons aussi des sondages trimestriels Prendre le pouls afin d’obtenir les commentaires de notre équipe sur la progression des priorités de notre banque.

Les trois principaux indices de la Banque CIBC mesurés dans le sondage annuel, l’indice d’engagement des employés (IEE), l’indice de gestion du personnel (IGP) et l’indice d’apprentissage et de perfectionnement (IAP), permettent chacun une note maximale de 100.

Résultats du Sondage auprès des employés CIBC – Nos résultats d’ensemble demeurent solides.

Indice d’engagement des employés (IEE)

L’IEE mesure la solidité de la relation entre notre banque et nos employés. Il est constitué d’énoncés tels « Je suis fier de faire partie de cette entreprise » et « Je recommanderais la Banque CIBC comme endroit où faire affaire ».

2014: 84, 2015: 86, 2016: 87

Indice de gestion du personnel (IGP)

L’IGP mesure l’efficacité des gestionnaires du point de vue de leurs employés sous responsabilité directe. Cet indice se compose d’éléments liés aux aspects fondamentaux du rôle d’un gestionnaire.

2014: 84, 2015: 86, 2016: 86

Indice d’apprentissage et de perfectionnement (IAP)

L’IAP mesure l’expérience des employés sur le plan de l’apprentissage et du perfectionnement dans le contexte de leurs fonctions actuelles.

2014: 80, 2015: 82, 2016: 81
  • Taux de participation au Sondage annuel auprès des employés CIBC de 94 %.
  • Notre Score net de recommandation de l’employé, qui évalue l’empressement des employés à recommander la Banque CIBC comme milieu de travail et d’affaires, est le plus élevé enregistré jusqu’ici.

À la Banque CIBC, nous soutenons les employés dans leur cheminement de carrière en leur offrant des occasions de perfectionnement qui les aident à atteindre leur plein potentiel. En 2016, presque les deux tiers des postes vacants non accessibles aux débutants ont été attribués à des candidats internes. Nos employés jouent un rôle crucial en nous aidant à bâtir la meilleure équipe qui soit pour nos clients : plus de 25 % des candidats externes embauchés l’ont été à la suite de recommandations d’employés.

Dans notre équipe, 89 % des membres recommanderaient la Banque CIBC comme endroit où faire affaire.

Dans notre équipe, 88 % des membres sont fiers de représenter notre Banque.

– Sondage 2016 auprès des employés CIBC


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